Águas de Abastecimento

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Perfil da entidade gestora

Modelo de gestão: Delegação (empresa municipal ou intermunicipal)
Entidade titular: CM de Portimão
Composição acionista (%): 100% Município
Período de vigência do contrato: NA
Tipo de serviço: Em baixa
Utilizador do(s) sistema(s) em alta: Águas do Algarve, S.A.
Alojamentos servidos (n.º): 45.379
Tipologia da área de intervenção: Área mediamente urbana
Volume de atividade (m3/ano): 5.837.502
Produção própria de energia (%): 84

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Perfil do sistema de abastecimento de água

Captações de água superficial (n.º): 0
Captações de água subterrânea (n.º): 4
Cumprimento do licenciamento das captações (%): NA
Estações de tratamento de água (n.º): 0
Outras instalações de tratamento (n.º): 2
Postos de recloragem(n.º): 1
Comprimento total de condutas (km): 476,9
Densidade de ramais (n.º de ramais/km de rede): 55
Estações elevatórias (n.º): 8
Reservatórios (n.º): 14
Capacidade de reserva de água tratada (dias): 3,0
Índice de conhecimento infraestrutural (em200): 168
Índice de gestão patrimonial de infraestruturas (em 200): 0
Índice de medição de caudais (em 200): 118

 

INDICADOR	VALOR DE REFERÊNCIA	VALOR DO INDICADOR
ADEQUAÇÃO DA INTERFACE COM O UTILIZADOR
AA 01 - Acessibilidade física do serviço (%)	[90:100]	98
	[80;90[
	[0;80[
AA 02 - Acessibilidade económica do serviço (%)	[0; 0,50]	0,31
	]0,50; 1,00]
	]1,00; +ꚙ[
AA 03 - Ocorrência de falhas no abastecimento (nº/(1000 ramais.ano))	[0,0; 1,0]	0,6
	]1,0; 2,5]
	]2,5; +ꚙ [
AA 04 - Água segura (%)	[98,50; 100]	99,78
	[94,50; 98,50[
	[00,00; 94,50[
AA 05 - Resposta a reclamações e sugestões (%)	100	95
	[85; 100[
	[0; 85[
SUSTENTABILIDADE DA GESTÃO DO SERVIÇO
AA 06 - Cobertura dos gastos (%)	[100; 110]	135
	[90; 100[ ou ]110; 120]
	[0,0 ;90[ ou ]120; +ꚙ [
AA 07 - Adesão ao serviço (%)	[95,0; 100]	98,4
	[90,0; 95,0[
	[0,0; 90,0[
AA 08 - Água não faturada (%)	[0,0; 20,0]	18,9
	]20,0; 30,0]
	]30,0; 100]
AA 09 - Reabilitação de condutas (%/ano)	[1,0; 4,0]	0,5
	[0,8; 1,0[ ou ]4,0; 20,0[
	[0,0; 0,8[
AA 10 - Ocorrência de avarias em condutas (nº/(100 km.ano))	[0; 30]	26
	]30; 60]
	]60; +ꚙ[
AA 11 - Adequação dos recursos humanos (nº/1000 ramais)	[1,0; 2,5]	2,0
	[0,5; 1,0[ ou ]2,5; 3,3]
	[0,0; 0,5[ ou ]3,3; +ꚙ]
SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL
AA 12 - Perdas reais de água (l/(ramal.dia))	[0; 100]	106
	]100; 150]
	]150; +ꚙ [
AA 13 - Eficiência energética de instalações elevatórias (kWh/(m3.100m))	[0,27; 0,40]	0,56
	]0,40; 0,54]
	]0,54; 5,00[

Perfil da entidade gestora:

Modelo de gestão: Gestão Delegada
Entidade titular: CM de Portimão
Tipo de serviço: Em baixa
Tipologia da área de intervenção: Área mediamente urbana
Utilizador do sistema em alta: Águas do Algarve, S.A.

População (hab.): 55 599
Alojamentos servidos (n.º): 45 159
Volume de atividade (m3/ano): 5 574 664

Perfil do sistema de abastecimento de água:

Comprimento total de condutas (km): 475,8
Densidade de ramais (n.º de ramais/km de rede): 55
Estações elevatórias (n.º): 8
Reservatórios (n.º): 14
Capacidade de reserva de água tratada (dias): 3,1
Índice de conhecimento infraestrutural (em 200): 160

INDICADOR	VALOR DE REFERÊNCIA	VALOR DO INDICADOR
ADEQUAÇÃO DA INTERFACE COM O UTILIZADOR
AA 01 - Acessibilidade física do serviço (%)	[90:100]	98
	[80;90[
	[0;80[
AA 02 - Acessibilidade económica do serviço (%)	[0; 0,50]	0,32
	]0,50; 1,00]
	]1,00; +ꚙ[
AA 03 - Ocorrência de falhas no abastecimento (nº/(1000 ramais.ano))	[0,0; 1,0]	1,0
	]1,0; 2,5]
	]2,5; +ꚙ [
AA 04 - Água segura (%)	[98,50; 100]	99,58
	[94,50; 98,50[
	[00,00; 94,50[
AA 05 - Resposta a reclamações e sugestões (%)	100	96
	[85; 100[
	[0; 85[
SUSTENTABILIDADE DA GESTÃO DO SERVIÇO
AA 06 - Cobertura dos gastos (%)	[100; 110]	138
	[90; 100[ ou ]110; 120]
	[0,0 ;90[ ou ]120; +ꚙ [
AA 07 - Adesão ao serviço (%)	[95,0; 100]	98,1
	[90,0; 95,0[
	[0,0; 90,0[
AA 08 - Água não faturada (%)	[0,0; 20,0]	20,1
	]20,0; 30,0]
	]30,0; 100]
AA 09 - Reabilitação de condutas (%/ano)	[1,0; 4,0]	0,4
	[0,8; 1,0[ ou ]4,0; 20,0[
	[0,0; 0,8[
AA 10 - Ocorrência de avarias em condutas (nº/(100 km.ano))	[0; 30]	21
	]30; 60]
	]60; +ꚙ[
AA 11 - Adequação dos recursos humanos (nº/1000 ramais)	[1,0; 2,5]	2,1
	[0,5; 1,0[ ou ]2,5; 3,3]
	[0,0; 0,5[ ou ]3,3; +ꚙ]
SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL
AA 12 - Perdas reais de água (l/(ramal.dia))	[0; 100]	112
	]100; 150]
	]150; +ꚙ [
AA 13 - Eficiência energética de instalações elevatórias (kWh/(m3.100m))	[0,27; 0,40]	0,55
	]0,40; 0,54]
	]0,54; 5,00[

Perfil da entidade gestora:

Modelo de gestão: Gestão Delegada
Entidade titular: CM de Portimão
Tipo de serviço: Em baixa
Tipologia da área de intervenção: Área mediamente urbana
Utilizador do sistema em alta: Águas do Algarve, S.A.

População (hab.): 55 483
Alojamentos servidos (n.º): 44 121
Volume de atividade (m3/ano): 6 025 298

Perfil do sistema de abastecimento de água:

Comprimento total de condutas (km): 481,0
Densidade de ramais (n.º de ramais/km de rede): 50
Estações elevatórias (n.º): 8
Reservatórios (n.º): 14
Capacidade de reserva de água tratada (dias): 2,9
Índice de conhecimento infraestrutural (em 200): 157

INDICADOR	VALOR DE REFERÊNCIA	VALOR DO INDICADOR
ADEQUAÇÃO DA INTERFACE COM O UTILIZADOR
AA 01 - Acessibilidade física do serviço (%)	[90:100]	98
	[80;90[
	[0;80[
AA 02 - Acessibilidade económica do serviço (%)	[0; 0,50]	0,33
	]0,50; 1,00]
	]1,00; +ꚙ[
AA 03 - Ocorrência de falhas no abastecimento (nº/(1000 ramais.ano))	[0,0; 1,0]	0,7
	]1,0; 2,5]
	]2,5; +ꚙ [
AA 04 - Água segura (%)	[98,50; 100]	99,65
	[94,50; 98,50[
	[00,00; 94,50[
AA 05 - Resposta a reclamações e sugestões (%)	100	89
	[85; 100[
	[0; 85[
SUSTENTABILIDADE DA GESTÃO DO SERVIÇO
AA 06 - Cobertura dos gastos (%)	[100; 110]	141
	[90; 100[ ou ]110; 120]
	[0,0 ;90[ ou ]120; +ꚙ [
AA 07 - Adesão ao serviço (%)	[95,0; 100]	95,9
	[90,0; 95,0[
	[0,0; 90,0[
AA 08 - Água não faturada (%)	[0,0; 20,0]	20,4
	]20,0; 30,0]
	]30,0; 100]
AA 09 - Reabilitação de condutas (%/ano)	[1,0; 4,0]	0,3
	[0,8; 1,0[ ou ]4,0; 20,0[
	[0,0; 0,8[
AA 10 - Ocorrência de avarias em condutas (nº/(100 km.ano))	[0; 30]	21
	]30; 60]
	]60; +ꚙ[
AA 11 - Adequação dos recursos humanos (nº/1000 ramais)	[1,0; 2,5]	2,0
	[0,5; 1,0[ ou ]2,5; 3,3]
	[0,0; 0,5[ ou ]3,3; +ꚙ]
SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL
AA 12 - Perdas reais de água (l/(ramal.dia))	[0; 100]	128
	]100; 150]
	]150; +ꚙ [
AA 13 - Eficiência energética de instalações elevatórias (kWh/(m3.100m))	[0,27; 0,40]	0,55
	]0,40; 0,54]
	]0,54; 5,00[

Perfil da entidade gestora:

Modelo de gestão: Gestão Delegada
Entidade titular: CM de Portimão
Tipo de serviço: Em baixa
Tipologia da área de intervenção: Área mediamente urbana
Utilizador do sistema em alta: Águas do Algarve, S.A.

População (hab.): 55 453 [ATUALIZAR!]
Alojamentos servidos (n.º): 43 671
Volume de atividade (m3/ano): 5 668 846

Perfil do sistema de abastecimento de água:

Comprimento total de condutas (km): 475,6
Densidade de ramais (n.º de ramais/km de rede): 50
Estações elevatórias (n.º): 8
Reservatórios (n.º): 14
Capacidade de reserva de água tratada (dias): 3,0
Índice de conhecimento infraestrutural (em 200): 155

INDICADOR	VALOR DE REFERÊNCIA	VALOR DO INDICADOR
ADEQUAÇÃO DA INTERFACE COM O UTILIZADOR
AA 01 - Acessibilidade física do serviço (%)	[90:100]	98
	[80;90[
	[0;80[
AA 02 - Acessibilidade económica do serviço (%)	[0; 0,50]	0,38
	]0,50; 1,00]
	]1,00; +ꚙ[
AA 03 - Ocorrência de falhas no abastecimento (nº/(1000 ramais.ano))	[0,0; 1,0]	0,9
	]1,0; 2,5]
	]2,5; +ꚙ [
AA 04 - Água segura (%)	[98,50; 100]	99,85
	[94,50; 98,50[
	[00,00; 94,50[
AA 05 - Resposta a reclamações e sugestões (%)	100	92
	[85; 100[
	[0; 85[
SUSTENTABILIDADE DA GESTÃO DO SERVIÇO
AA 06 - Cobertura dos gastos (%)	[100; 110]	NA
	[90; 100[ ou ]110; 120]
	[0,0 ;90[ ou ]120; +ꚙ [
AA 07 - Adesão ao serviço (%)	[95,0; 100]	94,9
	[90,0; 95,0[
	[0,0; 90,0[
AA 08 - Água não faturada (%)	[0,0; 20,0]	23
	]20,0; 30,0]
	]30,0; 100]
AA 09 - Reabilitação de condutas (%/ano)	[1,0; 4,0]	0,3
	[0,8; 1,0[ ou ]4,0; 20,0[
	[0,0; 0,8[
AA 10 - Ocorrência de avarias em condutas (nº/(100 km.ano))	[0; 30]	25
	]30; 60]
	]60; +ꚙ[
AA 11 - Adequação dos recursos humanos (nº/1000 ramais)	[1,0; 2,5]	2,5
	[0,5; 1,0[ ou ]2,5; 3,3]
	[0,0; 0,5[ ou ]3,3; +ꚙ]
SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL
AA 12 - Perdas reais de água (l/(ramal.dia))	[0; 100]	149
	]100; 150]
	]150; +ꚙ [
AA 13 - Eficiência energética de instalações elevatórias (kWh/(m3.100m))	[0,27; 0,40]	0,48
	]0,40; 0,54]
	]0,54; 5,00[

Perfil da entidade gestora:

Modelo de gestão: Gestão Delegada
Entidade titular: CM de Portimão
Tipo de serviço: Em baixa
Tipologia da área de intervenção: Área mediamente urbana
Utilizador do sistema em alta: Águas do Algarve, S.A.

População (hab.): 55334
Alojamentos servidos (n.º): 42 489
Volume de atividade (m3/ano): 5 299 814

Perfil do sistema de abastecimento de água:

Comprimento total de condutas (km): 448,1
Densidade de ramais (n.º de ramais/km de rede): 50
Estações elevatórias (n.º): 8
Reservatórios (n.º): 12
Capacidade de reserva de água tratada (dias): 3,1
Índice de conhecimento infraestrutural (em 200): 149

INDICADOR	VALOR DE REFERÊNCIA	VALOR DO INDICADOR
ADEQUAÇÃO DA INTERFACE COM O UTILIZADOR
AA 01 - Acessibilidade física do serviço (%)	[90:100]	98
	[80;90[
	[0;80[
AA 02 - Acessibilidade económica do serviço (%)	[0; 0,50]	0,38
	]0,50; 1,00]
	]1,00; +ꚙ[
AA 03 - Ocorrência de falhas no abastecimento (nº/(1000 ramais.ano))	[0,0; 1,0]	0,8
	]1,0; 2,5]
	]2,5; +ꚙ [
AA 04 - Água segura (%)	[98,50; 100]	99,15
	[94,50; 98,50[
	[00,00; 94,50[
AA 05 - Resposta a reclamações e sugestões (%)	100	92
	[85; 100[
	[0; 85[
SUSTENTABILIDADE DA GESTÃO DO SERVIÇO
AA 06 - Cobertura dos gastos (%)	[100; 110]	130
	[90; 100[ ou ]110; 120]
	[0,0 ;90[ ou ]120; +ꚙ [
AA 07 - Adesão ao serviço (%)	[95,0; 100]	92
	[90,0; 95,0[
	[0,0; 90,0[
AA 08 - Água não faturada (%)	[0,0; 20,0]	24,4
	]20,0; 30,0]
	]30,0; 100]
AA 09 - Reabilitação de condutas (%/ano)	[1,0; 4,0]	0,4
	[0,8; 1,0[ ou ]4,0; 20,0[
	[0,0; 0,8[
AA 10 - Ocorrência de avarias em condutas (nº/(100 km.ano))	[0; 30]	23
	]30; 60]
	]60; +ꚙ[
AA 11 - Adequação dos recursos humanos (nº/1000 ramais)	[1,0; 2,5]	2,5
	[0,5; 1,0[ ou ]2,5; 3,3]
	[0,0; 0,5[ ou ]3,3; +ꚙ]
SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL
AA 12 - Perdas reais de água (l/(ramal.dia))	[0; 100]	165
	]100; 150]
	]150; +ꚙ [
AA 13 - Eficiência energética de instalações elevatórias (kWh/(m3.100m))	[0,27; 0,40]	0,52
	]0,40; 0,54]
	]0,54; 5,00[

Perfil da entidade gestora:

Modelo de gestão: Gestão Delegada
Entidade titular: CM de Portimão
Tipo de serviço: Em baixa
Tipologia da área de intervenção: Área mediamente urbana
Utilizador do sistema em alta: Águas do Algarve, S.A.

População (hab.): 55453
Alojamentos servidos (n.º): 43 113
Volume de atividade (m3/ano): 5 639 246

Perfil do sistema de abastecimento de água:

Comprimento total de condutas (km): 471,8
Densidade de ramais (n.º de ramais/km de rede): 50
Estações elevatórias (n.º): 8
Reservatórios (n.º): 14
Capacidade de reserva de água tratada (dias): 2,9
Índice de conhecimento infraestrutural (em 200): 154

INDICADOR	VALOR DE REFERÊNCIA	VALOR DO INDICADOR
ADEQUAÇÃO DA INTERFACE COM O UTILIZADOR
AA 01 - Acessibilidade física do serviço (%)	[90:100]	98
	[80;90[
	[0;80[
AA 02 - Acessibilidade económica do serviço (%)	[0; 0,50]	0,37
	]0,50; 1,00]
	]1,00; +ꚙ[
AA 03 - Ocorrência de falhas no abastecimento (nº/(1000 ramais.ano))	[0,0; 1,0]	1,4
	]1,0; 2,5]
	]2,5; +ꚙ [
AA 04 - Água segura (%)	[98,50; 100]	99,54
	[94,50; 98,50[
	[00,00; 94,50[
AA 05 - Resposta a reclamações e sugestões (%)	100	95
	[85; 100[
	[0; 85[
SUSTENTABILIDADE DA GESTÃO DO SERVIÇO
AA 06 - Cobertura dos gastos (%)	[100; 110]	131
	[90; 100[ ou ]110; 120]
	[0,0 ;90[ ou ]120; +ꚙ [
AA 07 - Adesão ao serviço (%)	[95,0; 100]	93,7
	[90,0; 95,0[
	[0,0; 90,0[
AA 08 - Água não faturada (%)	[0,0; 20,0]	26
	]20,0; 30,0]
	]30,0; 100]
AA 09 - Reabilitação de condutas (%/ano)	[1,0; 4,0]	0,4
	[0,8; 1,0[ ou ]4,0; 20,0[
	[0,0; 0,8[
AA 10 - Ocorrência de avarias em condutas (nº/(100 km.ano))	[0; 30]	26
	]30; 60]
	]60; +ꚙ[
AA 11 - Adequação dos recursos humanos (nº/1000 ramais)	[1,0; 2,5]	2,6
	[0,5; 1,0[ ou ]2,5; 3,3]
	[0,0; 0,5[ ou ]3,3; +ꚙ]
SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL
AA 12 - Perdas reais de água (l/(ramal.dia))	[0; 100]	185
	]100; 150]
	]150; +ꚙ [
AA 13 - Eficiência energética de instalações elevatórias (kWh/(m3.100m))	[0,27; 0,40]	0,51
	]0,40; 0,54]
	]0,54; 5,00[